Nos actions de conseil vous aideront à :

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• Organisation générale de l'entreprise
• Organisation générale de l'entreprise - L'entreprise est un navire (parfois une galère) lancé dans une direction fixée dès l'origine par le capitaine ou Chef d'entreprise. - Au quotidien, les aspects matériels, opérationnels, fonctionnels et personnels évoluent mais pas toujours adaptés aux évolutions de l'environnement économique. Le regard et les conseils du consultant externe permettent de redonner à l'entreprise, le bon cap avec les moyens adéquats.
• Démarche Performance - Qualité des commerces de proximité
• Démarche Performance - Qualité des commerces de proximité - En partenariat avec les associations de commerçants et les Chambres de Commerce, un diagnostic (sur la base d'une grille aux normes AFNOR) est réalisé pour chaque participant. - Le rapport de diagnostic permet d'apprécier toutes les facettes du commerce et d'apporter des suggestions et des préconisations. Cette étape est renforcée par un accompagnement individuel et collectif dynamisant.
• Visiteur mystère
• Visiteur mystère - Savoir enfin ce que vos clients pensent de votre entreprise … Vous en rêvez ? - Le service « Visiteur Mystère » éprouve votre performance grâce à des scénarii conçus de concert : compétences des collaborateurs (sourire d'accueil, techniques de vente, formulation de devis, conseils adaptés, gestion des réclamations …), pertinence des process (services, organisation, délais …) en passant par l'intelligence de l'organisation matérielle (configuration des locaux, éclairage, téléphonie …)

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• Aide à la prise de décision
• Aide à la prise de décision - Vous pouvez vous sentir seul pour assumer une orientation qui peut s'avérer décisive pour votre entreprise ! - Un regard extérieur, une méthodologie d'analyse de la situation, un positionnement par rapport aux objectifs sont des atouts sur lesquels vous vous appuierez.
• Développement commercial
• Développement commercial - Le développement commercial passe certes par l'accroissement du chiffre d'affaires (le tiroir caisse …), mais pas seulement par cet axe. - Le consultant, souvent après un diagnostic de la structure, suggère des outils, des techniques et des actions concrètes de développement : mise en place de fichier client, adaptation ou modification des techniques jusqu'alors usitées, assistance à la prospection, marketing de nouveaux produits ou services …
• Amélioration des conditions de travail
• Amélioration des conditions de travail - FAIRE PLUS est référencé par l'Agence Nationale d'Amélioration des Conditions de Travail (ANACT) - Pour vous accompagner dans toutes démarches de changement qui permettront à vos collaborateurs d'être plus performants.
• Ressources humaines
• Ressources humaines - La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC), la gestion des âges, les Actions de Développement de l'Emploi et des Compétences (ADEC). - Ces éléments sont des leviers de développement des ressources internes de vos entreprises. Ces mesures, menées à titre individuel ou collectif (syndicat, organisation professionnelle …) peuvent bénéficier de l'aide financière de l'État ou des Institutions Régionales.

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• Communication interne et dialogue social
• Communication interne et dialogue social - En toute objectivité et dans le strict respect de la législation sociale, FAIRE PLUS intervient dans la mise en place de projets spécifiques : - compte épargne temps, élection des délégués du personnel, système de rémunération et d'intéressement. Ou tout simplement en tant que médiateur et facilitateur, le consultant contribue à « fluidifier » le climat social.
• Analyse des bonnes pratiques
• Analyse des bonnes pratiques - Les ateliers de bonnes pratiques optimisent les comportements professionnels des collaborateurs par les échanges d'expériences. - Trois types de bénéfices ressortent de cette démarche. D'abord les changements sont mieux appréhendés lorsqu'ils sont partagés avec des confrères. Ensuite la prise de conscience des modalités de fonctionnement des autres permet de mieux traiter les difficultés rencontrées « chez soi ». Enfin, c'est l'occasion de créer un sentiment d'appartenance, ressort inépuisable de motivation.
• Développement de projets
• Développement de projets - Un projet c'est toujours dynamisant ! Encore faut-il qu'il aboutisse … et qu'il réussisse ! - Le consultant accompagne les pilotes de projet : définir les objectifs, énoncer des critères de qualité, planifier la réalisation, anticiper les difficultés à venir, manager les équipes, mesurer les écarts …avec des outils de gestion de projet adaptés à la taille de l'entreprise.
• Gestion des conflits
• Gestion des conflits - Partager avec votre équipe une vision, des objectifs, un changement et … - et vivre au travers de ce moment privilégié, une étape dans l'évolution de votre entreprise.