VISITEUR MYSTERE

Enfin à Marseille, un cabinet conseil propose un service innovant :
Le Visiteur Mystère !

Destiné aux entreprises de service, du commerce et de la distribution de la moitié sud de la France, le visiteur mystère est un client qui ne se fait pas reconnaître et qui achète ou pas.
Son regard extérieur, critique et constructif à la fois est celui d'un professionnel de la Relation Client.

Les retombées sont directes :
• Un gain immédiat en terme de vente (+10% à +50%)
• Une technique pour mieux comprendre vos clients et donc encore plus les satisfaire
• Une image d'entreprise plus professionnelle
• Des collaborateurs mobilisés pour atteindre un objectif

Et ce, SANS perte de temps ni changements organisationnels, puisque ça se passe dans le cadre habituel de votre outil de travail : Magasin, bureau, espace clients, standard téléphonique …

Crédit d'impôt pour la formation des dirigeants

Les entreprises qui engagent des dépenses pour la formation de leurs dirigeants (quels que soient leur mode d'exploitation et la nature de leur activité) peuvent bénéficier d'un crédit d'impôt.

Plafonné à 40 heures de formation par année civile, ce crédit d'impôt est égal au produit du nombre d'heure de formation suivie au cours de l'année civile par le taux horaire du Smic en vigueur.

Ce crédit d'impôt formation s'impute sur l'impôt sur le revenu dû par l'entrepreneur individuel ou sur l'impôt sur les sociétés dans les autres cas.
Ex : vous suivez une formation d'1 heure 30 par semaine pendant 6 mois (soit 36 heures), votre crédit d'impôt sera :
36 x 8,44 &euro (SMIC Horaire) = 303,84 &euro

Nouvelles directives

Cogérant de Faire +, Michel FARHI, en tant que Président national de la CSFC (Chambre Syndicale des Formateurs-Consultants) a contribué aux travaux de la réforme de la formation professionnelle.

Les travaux de l'Accord National Interprofessionnel du 7 janvier 2009 qui seront signés prochainement, permettront d'accroître les contrats de professionnalisation (et le tutorat), les actions dans le cadre du DIF, le Bilan d'étape professionnel dans une logique de projet et de parcours.

De plus, les TPE et les PME vont pouvoir bénéficier d'un appui en terme de conseil pour l'élaboration de Plan de Formation, d'ingénierie et d'accompagnement de la part des organismes financeurs, les OPCA.

Le DIF

Ouvrez l'oeil, et le bon !

Le Droit Individuel à la Formation (DIF) est un dispositif qui change la vie de l'entreprise !!!

En effet, chaque salarié - employé à temps complet et en CDI - bénéficie chaque année d'un DIF d'une durée de 20 heures, sauf disposition ou accord de branche prévoyant une durée supérieure.

Des modalités particulières peuvent même permettre le cumul des droits ouverts sur 6 ans, soit 120 heures …

La mise en oeuvre de ce DIF est à l'initiative du salarié, en liaison avec son entreprise.
Le choix de l'action de formation suivie dans le cadre du DIF est arrêté après accord formalisé entre le salarié et l'employeur …

Suivez l'exemple de quelques entreprises qui ont déjà élaboré un choix de modules attrayants et dynamisants, à la grande satisfaction des salariés … et pour le plus grand bien économique de l'entreprise :
optimisation des coûts pédagogiques, dynamique de la formation interne, retour sur l'investissement formation …

Entretien professionnel

Depuis mai 2004, tout salarié ayant au moins deux années d'activité dans une même entreprise bénéficie, au minimum tous les deux ans, d'un entretien professionnel réalisé par l'entreprise, conformément aux dispositions de la branche d'activité ou, à défaut, dans les conditions définies par le chef d'entreprise.

Après avoir défini avec vous les enjeux et les objectifs, FAIRE + est à même de préparer, vous et votre personnel d'encadrement, à la conduite de ces entretiens.
Ingénierie de la démarche, définition des objectifs, formation à l'entretien en face à face, afin de tirer les meilleurs résultats et les perspectives les plus encourageantes.

L'entretien professionnel devient alors un acte puissant de Management … et de Motivation !!